GARANTÍA
Cobertura e información de la garantía
Todos los relojes Aeschbach cuentan con una garantía internacional de 24 meses.
En caso de que un artículo sea reemplazado bajo garantía, el reemplazo generalmente hereda el período de garantía restante de la compra original. Por ejemplo, si un reloj tiene nuestra garantía estándar de dos años y se reemplaza después de un año, el nuevo artículo estará cubierto por el año restante. Esto significa que la duración de la garantía continúa desde la fecha de compra original y no se reinicia al hacer el reemplazo.
Tenga en cuenta que se aplican ciertas restricciones, como se detalla a continuación.
La garantía internacional de dos años de Aeschbach cubre lo siguiente:
- Fallo del movimiento
- Desprendimiento de las agujas
- Defectos de fabricación
- Pérdida o ganancia significativa de tiempo durante el primer año
- Entrada de agua (sujeto a un uso adecuado y dentro de la resistencia al agua del reloj)
- Reemplazo de batería
- Correa o brazalete
- Filtración de agua por uso en ducha o baño
- Bisel rayado, suelto o perdido, incluyendo la pérdida del punto
- Daños por mal uso o daños accidentales
- Pérdida de pasadores que sujetan la correa
- Cristal rayado, astillado o roto
- Corona rota o desprendida
- Tapa trasera rayada, dañada o suelta
- Fallos o daños por reparaciones realizadas en centros de servicio no autorizados
- Entrada de agua causada por dejar la corona sin enroscar, incluyendo choque térmico (por ejemplo, pasar de un ambiente caliente a agua fría)
Nota: Todos los trabajos de reparación y garantía durante el período de garantía de 24 meses deben ser realizados por un centro de reparación autorizado de Aeschbach.
Las reparaciones no autorizadas anularán la garantía y resultarán en una reparación con cargo.
Si su reloj tiene una correa personalizada, una correa de posventa o cualquier correa que difiera de la correa estándar suministrada con el modelo, recomendamos retirarla antes de enviar el reloj para reparación.
En algunos casos, el reloj puede ser reemplazado en lugar de reparado. Si esto ocurre, el reloj de reemplazo normalmente se suministrará con la correa estándar especificada para ese modelo. Retirar cualquier correa no estándar antes del envío ayuda a evitar que se pierda o se intercambie inadvertidamente.
Si su reloj tiene un valor sentimental o está grabado, por favor contáctenos antes de enviarlo para reparación. En algunos casos, su reloj puede ser reemplazado y el original puede no ser devuelto.
Registrando su reloj
Para registrar su reloj en nuestro sistema de garantía, por favor haga clic aquí.
El registro no es obligatorio, pero puede ser útil si pierde su factura o comprobante de compra al presentar una reclamación de garantía.
Información adicional
Las garantías no son transferibles.
La cobertura completa de la garantía se aplica solo a relojes comprados en un distribuidor autorizado.
Los artículos vendidos a precios significativamente reducidos pueden ser relojes de excedentes militares, policiales, de la industria de seguridad o del mercado gris.
Si tiene alguna duda sobre la autenticidad de su artículo o alguna otra pregunta, no dude en contactarnos por correo electrónico a sales@aeschbachwatches.com